Trocas e Devoluções

Caso o produto não cumpra a expectativa do comprador, você possui o prazo de 7 dias corridos para manifestar a sua insatisfação e desistência. Entre em contato conosco informando motivo da troca e aguardar a análise* e orientações.

Você receberá um vale compras no valor pago - para ser utilizado na compra/troca de qualquer produto disponível no site. Pode também solicitar o estorno do valor pago pelo produto (excluindo os custos de envio).

O produto só poderá ser devolvido caso não contenha nenhuma alteração.
O reenvio do produto para o FTCShop é por conta do comprador.

O prazo para reenvio é de até 15 dias úteis e a postagem de envio do novo produto ocorre através dos Correios, por conta da loja.

 

 
 

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